尊老、敬老、愛老是中華民族的傳統美德，為切實提升老年群體幸福感，蘇州工業園區金雞湖街道天域社區依托“精網微格”基層治理體系，按照“全域覆蓋、規模適度、方便服務”的原則劃分微網格，常態化開展上門走訪、需求采集和問題反饋。同時，聚焦老年群體精神與生活需要，開展豐富多彩的活動，讓老年居民在親手創造、鄰里互動中，樂享幸福晚年。

一件小事 跨越“數字鴻溝”

近日，針對網格員在日常走訪中收集到的共性需求，天域社區組織網格內30余名老年人走進智能生活體驗課堂，通過沉浸式觀看視頻、手把手教學，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，樂享智慧生活。在志愿者的帶領下，老人們依次觀看了智慧醫療、智能家居、智慧養老等生活中常見的智能化應用場景。工作人員手把手教大家使用智能手機掛號、掃碼支付、視頻通話等功能。在智能家居體驗環節，老人們通過語音控制燈光、音響，親身體驗科技帶來的便捷，紛紛贊嘆不已。“以前總覺得智能產品用不來，今天一學才發現這么方便！”70歲的張阿姨笑著說。通過沉浸式體驗，老人們不僅學到了實用技能，更增強了融入數字生活的信心。

一個細節 助力身心舒暢

社區網格員在常態化走訪中發現，不少高齡、獨居老人因彎腰困難、行動不便，修剪腳指甲成了“難事”，甚至因此引發甲溝炎等健康問題。針對這一情況，天域社區鏈接外部資源，組織志愿者為老年居民開展扦腳服務，把關懷送到老人“腳底”，溫暖送到心間。活動現場，專業技師提前備好熱水和消毒器具，先為老人泡腳軟化角質，再細致修剪趾甲、清理老繭，動作輕柔耐心。考慮到部分老人腿腳不便、出行困難，社區還安排了上門服務，將關懷送到老人家中。等候間隙，志愿者與老人圍坐話家常，講解日常足部護理和預防腳部疾病的小知識，叮囑老人穿鞋要合腳、泡腳水溫要適宜。周到的服務讓老人們贊不絕口，臉上洋溢著滿意的笑容。

一句叮囑 守護家庭安康

天域社區針對獨居、高齡、行動不便的老年人，建立了“一人一檔”精細臺賬，并組織網格員和志愿者一起定期開展走訪慰問活動，深入獨居、高齡老人家中，面對面送去關懷，并送上安全“提醒大禮包”。走訪中，大家與老人親切交談，詳細詢問身體狀況和生活需求，幫助老人排查家中用電、用氣、用火安全隱患，現場講解燃氣安全使用、消防逃生等常識，叮囑老人不私拉電線、不臥床吸煙、廚房用火不離人。針對近期高發的電信詐騙，工作人員結合典型案例，反復提醒老人“不輕信、不轉賬、不透露”，謹防上當受騙。對行動不便的老人，還留下便民聯系卡，遇到緊急情況，一鍵呼叫社區就能快速響應。

執敬老之筆，蘸濃情之墨，以網格為紙，繪幸福畫卷。“精網微格”的核心就是把服務做進細節里，加一根扶手、亮一盞夜燈、陪一次就診、送一份關心，正是這些看似不起眼的“小事”，構建起微網格內敬老服務的“大事”。接下來，天域社區將持續梳理老年群體的點滴需求，把服務做到“家門口”，讓“小事”辦到心坎上，讓老人都能安享幸福晚年。

編輯 趙君

2026年9月4日