近日，商務部召開促進家政服務業高質量發展專題新聞發布會。會上，商務部服貿司司長孔德軍介紹，家政服務信用信息平臺是促進家政服務放心消費的關鍵基礎設施，也是構建以信用為基礎的新型行業管理體系的核心載體。近年來，商務部持續優化完善家政服務業信用體系，已建成“一庫（信息庫）兩端（家政服務員端和消費者端）一網（數據網）”，實現了登記注冊、信息共享、數據查詢、線上培訓等功能。截至目前，該平臺已歸集2萬多家企業和900多萬名家政服務員的信用信息，有效緩解了家政服務供需雙方信息不對稱的問題，推動家政服務市場逐步實現優勝劣汰。

孔德軍表示，今年以來，商務部會同國家發展改革委等部門，重點從以下三個方面優化升級家政服務信用平臺，加快建立有效的信任機制。

實現過程“無感化”。組織家政企業系統梳理查詢過程中的堵點難點問題，將家政服務人員注冊、使用過程嵌入家政企業業務管理流程，實現“消費者下單、家政企業派單、服務員接單并同時授權查詢、直接向消費者推送查詢結果”一體化，盡最大可能減少家政企業和家政服務員重復填報和申請。

實現信息“價值化”。完善部門間信息共享機制，建立健全以家政信用查為“母平臺”的家政服務信用信息平臺體系，構建“家政信用查+部門權威數據+地方政務信息+企業應用評價”架構模式，依法依規整合政府部門的客觀信用信息與經營主體的主觀評價信息，逐步消除部門、地區和市場主體之間的“信息孤島”效應，為消費者下單提供有效的決策參考。

實現服務“普惠化”。針對交易量較大的家政企業，主動對接、一對一協調數據接口對接方案。針對中小家政企業，積極推動第三方平臺建立標準化對接方案，支持中小家政企業入駐平臺。針對農村婦女、社區婦女等重點群體，發揮好婦聯等群團組織作用，宣傳“家政信用查”APP和小程序，引導從事家政服務的婦女在家政服務信用信息平臺注冊使用。

來源：中宏網